De mate waarin kosten voor zorg zich ontwikkelen zijn sterk afhankelijk van het gedrag van mensen in de samenleving. Indien men er in slaagt een groep mensen, ongeacht leeftijd, sociale klasse of medische historie ervan te overtuigen dat eigen gedrag van invloed is op de (stijging) van zorgkosten, zal de ontwikkeling van de kosten van zorg voor deze groep mensen achterblijven bij de ontwikkeling van de zorgkosten van de gehele bevolking. Bij dit gedrag horen naast leefstijl ook het vermijden van onnodige zorg en vroegtijdig ingrijpen. Dit gedrag dient mede via preventieve acties ondersteund te worden voor zowel het vermijden van ziekte als het vroeg diagnosticeren ten behoeve van tijdig ingrijpen.
ANNO12 stimuleert gezond gedrag van haar verzekerden, laat verzekerden financieel participeren in de onderneming en geeft hen de mogelijkheid het beleid en de besluitvorming van ANNO12 mede vorm te geven. Onze overtuiging is dat iedereen in staat is om zijn eigen zorggedrag en daarmee zijn eigen zorgkosten te beïnvloeden. Dat zal leiden tot lagere premies. Positieve financiële resultaten komen zoveel als mogelijk ten gunste van de participerende verzekerden. Alle activiteiten van ANNO12 vinden plaats binnen de kaders en mogelijkheden die wet- en regelgeving stellen.
Om haar verzekerden op een juiste en correcte wijze te kunnen helpen kiest ANNO12 ervoor om de volgende kernwaarden in haar handelen vorm en inhoud te geven: